Leveringsvoorwaarden:                            aangepast april 2009

1) Producten en prijzen:
Alle, op de website, genoemde prijzen zijn in EURO, inclusief 19% en 6% BTW en inclusief verzendkosten binnen Nederland.

2) Bestellen:
U kunt heel eenvoudig artikelen bestellen via onze webwinkel. U klikt op een categorie aan de linker zijde van de webwinkel. Vervolgens op een foto of op een onderstreepte tekst om de details van het artikel te bekijken. Door op de getoonde foto te klikken krijgt u een grote afbeelding in beeld. Door ergens in het veld te klikken sluit dit venster zich. U kunt nu het artikel bestellen door op de “bestellen” knop te klikken. U komt nu in scherm van het winkelmandje. Daarin zijn de door u bestelde artikelen opgenomen. U kunt het aantal producten invoeren of op 1 laten staan. U kunt uw bestelling afronden door op stap twee te klikken en uw gegevens in te voeren. Ook kunt u terug gaan naar de webwinkel om meerdere producten te bekijken en / of te bestellen. In dit scherm kunt u ook het aantal wijzigen door op wijzig te klikken of u kunt het bestelde artikel weer annuleren door op verwijderen te klikken.

Stap 2: Als u al bent ingelogd dan kunt u gelijk doorgaan met de bestelling. Als u niet bent ingelogd wordt u gevraagd uw inlog gegevens in te voeren of, als u een nieuwe klant bent, een account aan te maken door u te registreren. (dit is nieuw per april 2009)

Stap 3: Hier kiest u uw betaalwijze. Bij iDeal kiest u uw bank.

Stap 4: Uw bestelling is afgerond en verwerkt.

U ontvangt per email de bevestiging van uw bestelling en uw factuur.
Er wordt uitsluitend een digitale factuur verzonden naar het emailadres waarmee u uw bestelling heeft gedaan.

3) Levering:
betaling dmv iDeal:
als uw betaling gelukt is wordt uw bestelling binnen 24 uur verzonden
mocht uw bestelde product niet op voorraad zijn dan ontvangt u binnen een week bericht

betaling: dmv creditcard:
als uw betaling gelukt is wordt uw bestelling binnen 24 uur verzonden
mocht uw bestelde product niet op voorraad zijn dan ontvangt u binnen een week bericht

vooruitbetaling:
zodra uw betaling binnen is wordt uw bestelling naar u verzonden (hoortoestelbatterijen uitgezonderd)
mocht uw bestelde product niet op voorraad zijn dan ontvangt u binnen een week bericht

onder Rembours:
uw bestelling wordt onder rembours verzonden en door TNT bij u bezorgd.
U kunt bij de medewerker van TNT betalen voor uw bestelling.
De extra kosten die bij deze transactie door TNT berekend worden zijn 13 euro.
Voor kleine bedragen moet u de overweging maken of dit wel noodzakelijk is.

4) Verzendkosten Europa:
Er worden geen verzendkosten voor leveringen binnen Europa. Daarbuiten bedragen de verzendkosten € 2,00 voor een enveloppe en € 8,00 voor een pakket per levering.

5) Een bestelling/overeenkomst herroepen:
U kunt uw bestelling binnen 7 dagen zonder opgaaf van reden herroepen. Uw bestelling wordt dan geannuleerd. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Is uw bestelling inmiddels verzonden, dan kunt u uw bestelling terugsturen. De retour verzendkosten zijn in dit geval voor rekening van de koper. Zodra de bestelling weer binnen gekomen is op ons postadres zal het eventuele vooruitbetaalde factuurbedrag binnen 4 werkdagen teruggestort worden op uw rekening.
U kunt uw bestelling verzonden in een pakket ook annuleren door het weigeren het in ontvangst te nemen. Het pakket wordt dan automatisch naar ons retour gestuurd zonder kosten voor u. Wel vragen wij u beleefd de weigering even aan ons te melden zodat wij rekening kunnen houden met een retour zending.

6) Producten terugsturen en/of omruilen en garantie:
Alle artikelen die ons magazijn verlaten worden zorgvuldig gecontroleerd. Mocht u desondanks niet tevreden zijn dan kunnen wij de door u ontvangen goederen omruilen of vervangen voor een ander artikel. BatterijTotaal levert alle artikelen met de originele fabrieksgarantie en in de originele verpakking. Alle producten op de website zijn afkomstig van gerenommeerde bedrijven en hebben goede garantiebepalingen.
Indien u toch niet tevreden bent met het ontvangen artikel, bestaat de mogelijkheid om het artikel te retourneren.
Indien een artikel bij aankomst beschadigd is of niet aan uw wensen voldoet, dan kunt u het betreffende artikel in de originele verpakking, met een begeleidend briefje én aankoopbon / factuur binnen 7 dagen na ontvangst retourneren aan:
BatterijTotaal.nl, Jacob van Akenstraat 81, 3067 JP te Rotterdam, Nederland. (op dit adres bevindt zich geen winkel en het magazijn heeft geen openingstijden, u kunt dan ook uitsluitend per post retourneren)
Na het ontvangen van het artikel krijgt u van ons hierover een bevestiging en zal uw retourzending in overleg met u omgeruild worden of zal het aankoopbedrag binnen 4 dagen op uw rekening worden overgemaakt. De verzendkosten zijn in dit geval altijd voor rekening van de koper behalve bij een retourzending ivm schade.

7) Aflevering en leveringstermijn:
De bezorging wordt verzorgd door TNT Post Pakketservice. Artikelen worden uitsluitend afgeleverd in Nederland en Europa. U moet bij een pakket tekenen voor ontvangst. Pakketten worden verzonden met Parcelware van TNT.
Mits op voorraad, worden de artikelen na ontvangst van de betaling, binnen 2-3 werkdagen geleverd. Voor Europa geldt een leveringstermijn van 5 dagen. Wij blijven echter afhankelijk van TNT Post Pakketservice en zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die te laat afgeleverd worden. Bestellingen die niet door de brievenbus kunnen worden door TNT Post Pakketservice overdag bij u aangeboden. Bent u niet thuis dan krijgt u een briefje in de bus bij welk postkantoor u het pakketje gedurende 3 weken nog kunt afhalen. U kunt uw pakket ook op een ander adres laten bezorgen waarvan u zeker weet dat daar wel iemand aanwezig zal zijn, om het pakket in ontvangst te nemen.
Mocht het door u bestelde artikel niet op voorraad zijn dan wordt u binnen de bovengenoemde leveringstermijnen via email op de hoogte gebracht. U kunt dan beslissen of: 1) u het artikel later wilt ontvangen, 2) een ander artikel wilt ontvangen of 3) de bestelling wilt annuleren. Bij annulering zal het vooruitbetaalde bedrag binnen 4 dagen op uw rekening worden overgemaakt.

8) Niet afgehaalde pakketten:
Wanneer u het pakketje niet binnen 3 weken op het postkantoor hebt afgehaald zal TNT Post het pakketje naar ons terugsturen. Wij zullen u dan per email berichten en in overleg het pakketje opnieuw naar u verzenden en laten aanbieden. De verzendkosten voor het opnieuw verzenden zijn altijd voor rekening van de koper en dienen vooruit betaald te worden.

9) Vragen en klachten:
Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Op onze website is veel informatie te vinden betreft de producten. Mocht u toch nog vragen of klachten hebben dan verzoeken wij u om ons per email hierover te berichten. Wij proberen uw email altijd binnen 48 uur te beantwoorden.
Het email adres van onze klantenservice is: info@batterijtotaal.nl
Ook voor garantie gevallen kunt u ons altijd een email sturen.

10) Aansprakelijk:
BatterijTotaal.nl is verantwoordelijk voor de op deze website getoonde producten, de productinformatie, de levering en de prijzen. Aansprakelijkheid van BatterijTotaal.nl voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid van BatterijTotaal wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot het bedrag dat u voor het product, waardoor of in verband waarmee de schade is veroorzaakt, hebt betaald. Voor het overige rust op BatterijTotaal.nl geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. Deze beperkingen van aansprakelijkheid blijven buiten toepassing voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van BatterijTotaal.nl dan wel voor zover deze in strijd zijn met bepalingen van dwingend recht.
Het toepassen of gebruiken van andersoortige batterijen in apparatuur dan door de fabrikant wordt voorgeschreven zijn altijd voor uw eigen risico.

11) Betrokken partijen:
Deze leveringsvoorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen tussen BatterijTotaal.nl, en u, ook wanneer die (rechts)handelingen niet mochten leiden tot, of niet in verband staan met, een overeenkomst.

12) Totstandkoming overeenkomst:
Een overeenkomst met u komt tot stand wanneer u uw bestelling hebt afgerond (stap 4). 
U krijgt automatische per email een orderbevestiging en een factuur van uw bestelling. Die u voor uw eigen administratie kunt uitprinten. 
De orderbevestiging en de factuur wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze voor u toegankelijk is (geweest), dan wel door ons per email naar het door u opgegeven emailadres is verzonden.

13) Aanbiedingen:
Alle aanbiedingen op deze website zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de bestelde modellen. Alle afbeeldingen van de te bestellen producten vormen alleen een aanduiding. BatterijTotaal.nl is niet aansprakelijk voor afwijkingen van welke aard ook.

14) Toepasselijk recht en geschillenbeslechting:
Op alle rechtsbetrekkingen tussen BatterijTotaal.nl en u is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.  

15) Problemen tijdens het bestellen via de website:
Mocht u problemen ondervinden tijdens het bestellen van artikelen of het verzenden van uw bestelgegevens kijkt u dan aub even naar uw popup blokker en / of uw virusscanner. Onze webwinkel wordt regelmatig aangepast dit kan echter niet voorkomen dat uw geïnstalleerde software het bestellen soms tegenhoud.

16) Onder voorbehoud:
Alle op de website getoonde producten zijn onder voorbehoud van kleur, uitvoering, type, afmetingen en verpakking. Sommige producten veranderen zo snel dat wij soms genoodzaakt zijn een nieuwere type te leveren voor dezelfde prijs of dat iets uitverkocht raakt wat niet meer bij te bestellen is.

BatterijTotaal.nl is ingeschreven bij de KvK onder nr. 24356664 te Rotterdam